Profesjonalny System Zarządzania Relacjami z Klientami

Program eye.crm jest nowoczesnym systemem klasy CRM (Customer Relationship Management tj. Systemem do Zrządzania Kontaktami z Klientem).
eye.crm może być stosowany jako oddzielny, niezależny program, jak również stanowić część większego systemu, integrując się z pozostałymi produktami .

eye.crm to:

• » firmy - kartoteka podmiotów pozostających w związku z przedsiębiorstwem (klient, płatnik, dostawca, konkurencja...)
• osoby kontaktowe - lista osób, z którymi utrzymujemy kontakt
• dokumenty - najlepszy sposób na ich organizowanie i przechowywanie
• wątki biznesowe - najlepszy sposób na usystematyzowanie kontaktów z klientem
• zdarzenia - szczegółowa historia kontaktów z klientem
• delegator zdarzeń - efektywna kontrola stanu wykonania zadań powierzonych współpracownikom
• kalendarze zdarzeń - najlepszy sposób na zobrazowanie działań
• raporty - wszystkie dane w jednym miejscu.

Firmy

Szczegóły:

• dane teleadresowe (możliwość dodania dowolnej liczby numerów telefonów, faksów, adresów email, stron WWW) oraz adresu podstawowego i korespondencyjnego,
• typy – podział bazy podmiotów na np. dostawców, partnerów,
• branże – pozwalają definiować w jakiej branży działają kontrahenci,
• cechy – pozwalają na sprawną, zawężoną selekcję firm o wybranych cechach, definiowanych jako np. klient kluczowy, VIP itp.,
• opiekunowie firm – przyporządkowanie opiekunów do firm z rozróżnieniem, kto ponosi najwyższą odpowiedzialność – opiekun główny,
• oddziały – powiązanie ze sobą oddziałów firmy,
• podgląd – szybki podgląd w dodatkowym oknie podstawowych danych kartoteki wskazanej w wynikach firmy,
• uwagi – możliwość zapisywania dowolnych uwag dotyczących dodawanej firmy.

poprzednia strona | następna strona