Profesjonalny System Zarządzania Relacjami z Klientami

Program eye.crm jest nowoczesnym systemem klasy CRM (Customer Relationship Management tj. Systemem do Zrządzania Kontaktami z Klientem).
eye.crm może być stosowany jako oddzielny, niezależny program, jak również stanowić część większego systemu, integrując się z pozostałymi produktami .

eye.crm to:

• firmy - kartoteka podmiotów pozostających w związku z przedsiębiorstwem (klient, płatnik, dostawca, konkurencja...)
• osoby kontaktowe - lista osób, z którymi utrzymujemy kontakt
• dokumenty - najlepszy sposób na ich organizowanie i przechowywanie
• » wątki biznesowe - najlepszy sposób na usystematyzowanie kontaktów z klientem
• zdarzenia - szczegółowa historia kontaktów z klientem
• delegator zdarzeń - efektywna kontrola stanu wykonania zadań powierzonych współpracownikom
• kalendarze zdarzeń - najlepszy sposób na zobrazowanie działań
• raporty - wszystkie dane w jednym miejscu.

Wątki biznesowe

Szczegóły:

• z użyciem wątków biznesowych można usystematyzować procesy takie jak:pozyskiwanie klienta i sprzedaż, windykacja, obsługa zgłoszeń serwisowych, proste prowadzenie projektów oraz wiele innych, opracowywanych samodzielnie użytkowników,
• definiowanie dowolnych szablonów wątków biznesowych do wielokrotnego wykorzystania i możliwość przypisywania do nich produktów,
• dowolna definicja etapów i podetapów zdarzeń w ramach prowadzonego wątku,
• przypisywanie utworzonych szablonów wątków biznesowych do firm,
• przypisywanie utworzonych szablonów wątków biznesowych do osób - możliwość prowadzenia np. akcji sprzedażowych, windykacji itp. względem osób (a nie tylko firm).

poprzednia strona | następna strona